Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen, in Kraft seit 15/09/2023.

VORWORT

Diese Informationen werden für die https://www.mavex.swiss/de/ (Website) bereitgestellt.

Angaben des Verkäufers: Mavex SA, Via Industria 1 - 6814 Lamone (Switzerland), CHE-114887474,  Telefon: 091 220 5510 | +41 91 220 55 10, E-Mail: info@mavex.swiss (Verkäufer). 

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241) und die Verordnung über die Preisbekanntgabe (VBBo; SR 942.211) geregelt. In der Europäischen Union wird der elektronische Handel durch die Richtlinie über Verbraucherrechte (Richtlinie 2011/83/EU) und die Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (Richtlinie 2000/31/EG) geregelt.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR; SR 220) in ähnlicher Weise für herkömmliche Kaufverträge.

Art. 1 Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt. 

1.2 Wenn es die Website ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher. Bitte beachten Sie, dass eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit der Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zusammenhängen, ein Verbraucher ist. Besteht hingegen die Möglichkeit, eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (die eigene oder die einer juristischen Person) anzugeben, so liegt ein Kauf als “Gewerbetreibender“. Als Freiberufler gilt eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler dieser Tätigkeit. Die Auswirkungen des Kaufs als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden später in diesem Dokument beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen sind Werktage, d. h. ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind als rein indikativ zu verstehen. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie für die Anzeige der Produkte verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. 

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.6 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links zu finden sind. Vor dem Abschluss von Geschäften mit solchen Parteien müssen deren Verkaufsbedingungen geprüft werden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Der Verkäufer kontrolliert und/oder überwacht die über diese Links zugänglichen Websites nicht. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese

1.7 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen.

1.8 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, auf der Website Bestellungen per E-Mail aufzugeben. Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen an, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Kunden vereinbart.

1.9 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Es ist verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt. 

1.10 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt, ohne Einschränkung, jeglichen Verdienstausfall oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer kann keine Garantie oder Zusicherung geben: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.1 Um auf der Website Einkäufe zu tätigen, ist es erforderlich, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit geforderten Daten einzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen. 

2.3 Sie garantieren, dass die von Ihnen gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen gelesen und akzeptiert werden, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufprozesses ankreuzen. Die Nichtannahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, auf der Website einzukaufen.

2.6 Der Verkäufer ist die einzige Gegenpartei des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte über die Website zu kaufen, und ist daher (i) das Subjekt, an das der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) das Subjekt, das gegenüber dem Nutzer die vorvertraglichen Verpflichtungen übernimmt, die sich aus dem Angebot ergeben; (iii) das Subjekt, das den Kaufvertrag mit dem Nutzer abschließt und die entsprechenden Verpflichtungen und Rechte übernimmt. Der über die Website abgeschlossene Kaufvertrag wird daher zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer geschlossen.

2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Website unter seiner eigenen Marke aufzutreten. Wenn die Marke des Verkäufers oder die erste Person Plural ("wir") auf der Website und/oder in der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf die Website verwendet wird, bezieht sich dies auf den Verkäufer sowie auf die Website.

2.8 Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Website ständig funktionsfähig und betriebsbereit sein wird. In der Tat kann es zu Aktualisierungen der CMS-Plattform kommen, die eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes zur Folge haben können. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die dem Nutzer aus diesem Umstand entstehen können.

2.9 Nach dem Kauf, erhalten Sie eine Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Die E-Mail-Bestätigung der Bestellung muss mindestens folgende Angaben enthalten: (i) Daten des Verkäufers; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) etwaige zusätzliche Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.10 Die Farben der Produkte auf der Website sind indikativ und können von der Auflösung des vom Nutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Die Nutzer werden gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, wenn sie Zweifel an der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Website haben.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig das gleiche Produkt kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

3.2 Auf der Website Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte sind verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt gleichzeitig kaufen. In solchen Fällen kann das Produkt daher für kurze Zeit verfügbar sein, aber es kann vergriffen oder nicht sofort lieferbar sein, und es kann notwendig sein, auf die Wiederauffüllung der Bestände zu warten.

3.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, diese Maßnahmen durchzuführen, bevor er die Beendigung des Vertrages akzeptiert:

• Wenn eine Wiedereinlagerung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall die Differenz zu zahlen ist und der Benutzer dies ausdrücklich akzeptieren muss.
• Wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.

3.4 Wird eine Rückerstattung für den Kauf von Produkten beantragt, die sich im Nachhinein als nicht verfügbar erweisen, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen vor. 

3.5 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag beendet. Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst; falls die Zahlung des geschuldeten Gesamtbetrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den eventuellen Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben, zusammensetzt (geschuldeter Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den geschuldeten Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsarten“ infra zurück.

Art. 4 Preise

4.1 Auf der Website die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, vorausgesetzt, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

4.3 Sie tragen die Versandkosten der Produkte, sofern nicht anders angegeben.

4.4 Der Verkäufer versendet die Produkte erst dann, wenn er die Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlung autorisiert wurde oder der fällige Gesamtbetrag gutgeschrieben wurde. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, was als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

4.5 Der Kaufvertrag wird rückgängig gemacht, wenn der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt wird. Sofern mit Ihnen nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird der Auftrag entsprechend storniert.

4.6 Sollte der auf der Website angegebene Preis für das Produkt falsch sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den richtigen Preis mitzuteilen, auch nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag zu kündigen. Der Verkäufer kann in solchen Fällen auch den Produktkaufvertrag kündigen. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Irrtum über die Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

Art. 5 Zahlungsarten

5.1 In diesem Artikel werden die auf der Website verfügbaren Zahlungsarten beschrieben. Der Nutzer kann in jedem Fall den Verkäufer für weitere Informationen kontaktieren.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen.

Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Kreditkarten:

• VISA

• MasterCard (Cirrus Maestro)

• PostFinance

 Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsermächtigung erteilt hat.

Werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie verpflichtet sein können, den Kaufvorgang abzuschließen, indem Sie die Authentifizierungskriterien erfüllen, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (starke Kundenauthentifizierung). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten, kann es sein, dass der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden kann.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne dass sie über die vom Verkäufer verwendeten Server laufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwendet haben, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

5.3 Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der Wert der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Die Gutscheine dürfen unter keinen Umständen in Bargeld umgewandelt werden.

5.4 Alle alternativen Regelungen, die von den oben genannten abweichen, sind oder werden in diesem Artikel beschrieben. 

• Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung PostFinance E-Finance getätigt werden. Wenn Sie PostFinance E-Finance als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Online-Banking-Seite Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie die Zahlung nach dem vorgesehenen Verfahren und gemäss den zwischen Ihnen und Ihrer Bank vereinbarten Bedingungen abwickeln. Die auf der Website Ihrer Bank eingegebenen Daten werden direkt von der Bank verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer kann daher weder auf die Daten der mit Ihrem PostFinance-E-Finance-Konto verbundenen Zahlungskarte noch auf die Daten anderer mit diesem Konto verbundener Zahlungsmittel zugreifen oder sie in irgendeiner Weise speichern.
• Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung TWINT getätigt werden. Wenn Sie TWINT als Zahlungsmittel wählen, werden Sie zur TWINT-App auf Ihrem Mobiltelefon weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäss dem von TWINT vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und TWINT vereinbarten Bedingungen abwickeln. Die in der TWINT-App eingegebenen Daten werden direkt von TWINT selbst verarbeitet und werden nicht an den Verkäufer übermittelt oder mit ihm geteilt.

5.7 Die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Die auf der Website angezeigten Preise werden daher nicht durch das frühere Verhalten des Verbrauchers beeinflusst.

5.8 Bei einer Preissenkung wird auf der Website der niedrigste Preis angegeben, der in den letzten 30 Tagen vor der Preissenkung für die Allgemeinheit galt. Für Produkte, die seit weniger als 30 Tagen auf dem Markt sind, wird der Zeitraum angegeben, auf den sich der vorherige Preis bezieht. Diese Klausel gilt nicht für "Einführungspreise", die durch aufeinanderfolgende Ankündigungen von Preiserhöhungen gekennzeichnet sind.

Art. 6 Lieferung der Produkte

6.1 Die Lieferung der Produkte ist geplant in: Schweiz and Liechtenstein. Der Nutzer kann sich jederzeit mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um weitere Informationen über die Lieferung der Produkte zu erhalten, z. B. um zu erfahren, ob eine Lieferung in andere als die auf der Website angegebenen Länder vorgesehen ist.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die physische Verfügbarkeit oder anderweitig die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Übermittlung der Bestellung: 5 Tage.

6.4 Die Frist nach Art. 6.3 ist als Hinweis und nicht als zwingende Vorschrift zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, mit der materiellen Inbesitznahme des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, übergeht, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Versiegelungsmaterials, und Sie werden gebeten, in Ihrem eigenen Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf, ist der Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. 

6.5 Der Benutzer erkennt an, dass die Rücknahme des Produkts seine Pflicht ist. Bei Nichtabholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag aufzulösen und Ersatz für den durch die Nichtabholung des Produkts entstandenen Schaden zu verlangen.

Art. 7 Rücktrittsrecht

7.1 Bitte lesen Sie diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besonders aufmerksam.

7.2 Das Rücktrittsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart.

7.3 Auf der Website werden versiegelte Waren verkauft, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wenn diese Waren nach der Lieferung geöffnet worden sind, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht. Die nachfolgenden Regelungen zum Widerrufsrecht finden daher keine Anwendung.

7.4 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und diesbezüglich kein Ausschluss in diesem Sinne besteht), haben Sie das Recht, den Vertrag über den Kauf des Produkts innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen (Rücktrittsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

a)    im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen;

b)    im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen; oder

c)    im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz nehmen.

7.5 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich schriftlich an den Verkäufer über die im Vorwort angegebenen Kontaktpersonen wenden oder das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Verantwortung für den Transport der Waren. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, muss das Produkt an den Sitz des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse geliefert werden.

7.6 Wenn der Vertragsrücktritt gilt, hat der Verkäufer Ihnen den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erlangt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn die Produkte mit einem Spediteur nach Wahl des Verbrauchers und auf Kosten des Letzeren zurückgesandt werden, kann der Verkäufer die Erstattung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis nachgewiesen wurde, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, was früher eintritt.

7.7 Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und kontrolliert werden und muss unversehrt, in allen seinen Teilen vollständig, einwandfrei funktionstüchtig, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den noch am Produkt angebrachten, unversehrten und nicht manipulierten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, sowie einwandfrei für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückgegeben werden. Außerdem gilt der Widerruf für das gesamte Produkt. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Für den Fall, dass das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer informiert über diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags bei Erhalt des Produkts und teilt, falls die Erstattung bereits gezahlt wurde, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags mit. Wurde der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts ausgeübt, führt er nicht zur Beendigung des Vertrags und hat folglich keine Erstattung zur Folge.

Wenn ein Widerrufsrecht besteht, müssen die Produkte an die in der Einleitung angegebene Adresse oder an die vom Verkäufer von Zeit zu Zeit mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden.

Artikel 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Der Verkäufer haftet dem Verbraucher für jede käufer des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt wird.

8.2 Erweist sich ein Produkt als fehlerhaft oder besitzt es nicht die versprochenen Eigenschaften, kann der Käufer zwei Jahre lang sein Recht auf Garantie geltend machen. Sie sollen und müssen die Vertragswidrigkeit des Produkts so schnell wie möglich dem Verkäufer melden. Bei mangelhafter Ware bietet das Gesetz dem Käufer mehrere Möglichkeiten: Sie können vom Kauf zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen (Art. 205 OR) oder sogar den Ersatz der Ware verlangen (Art. 206 OR).

8.3 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.4 Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den Verkäufer auf die auf der Website und/oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise kontaktieren.

Art. 9 Herstellergarantie

9.1 Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, fallen die auf der Website verkauften Produkte nicht unter die Herstellergarantie. Sie können in jedem Fall Ihre Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen, die im vorhergehenden Artikel geregelt ist.

Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und, soweit nicht anders vorgesehen, dem Schweizer Recht.

10.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist das Gericht von Lugano für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig.

10.3 Der Verkäufer informiert Sie als Verbraucher, dass er Ihnen für den Fall, dass Sie eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet haben und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen) zur Verfügung stellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit einzuschalten oder nicht.

Art. 11 Kundenbetreuung

11.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich an den Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten oder über das auf der Website vorhandene Kontaktformular wenden.

11.2 Der Anbieter antwortet innerhalb einer Frist von ungefähr 2 Tagen.

Art. 12 Anwenderberichte

12.1 Der Verkäufer garantiert, dass die publizierten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder benutzt haben. Dies liegt daran, dass der Nutzer nach dem Kauf auf der Website eine E-Mail erhält, die eine Aufforderung zur Veröffentlichung seiner Bewertung auf der Website enthält. Da die E-Mail erst nach dem Kauf eingeht, kann davon ausgegangen werden, dass die betreffende Bewertung auf eine tatsächliche Kauferfahrung des Nutzers auf der Website zurückzuführen ist. Einige der auf der Website veröffentlichten Bewertungen können angefordert worden sein, zum Beispiel durch die Zusendung eines Gutscheins. In diesem Fall wird dieser Umstand in der angeforderten Bewertung ordnungsgemäß angegeben. Darüber hinaus können Bewertungen veröffentlicht werden, die auf ein Sponsoring oder eine Beziehung zu einem Fachmann (z. B. einem Influencer) zurückgehen; auch dieser Umstand wird bei der betreffenden Bewertung ordnungsgemäß angegeben.

12.2 Das Tool zum Einstellen von Bewertungen wird vom Verkäufer selbst entwickelt und stützt sich nicht auf einen externen Dienst. Für weitere Informationen über die Funktionsweise des Tools wenden Sie sich bitte an den Verkäufer unter den in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten.

Art. 13 Sonstiges

13.1 Dieses Dokument regelt in seiner Gesamtheit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Dies gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die das jeweils geltende Recht vorsieht.